Glossaire
Glossaire RevOps & HubSpot
Les termes qui reviennent dans chaque projet, définis une fois pour toutes — avec leur nom interne dans HubSpot quand il existe.
| Terme | Définition | Dans HubSpot |
|---|---|---|
| RevOps | Discipline qui aligne données, processus et outils de toutes les équipes génératrices de revenus | — |
| Cycle de vie | Suite ordonnée de phases qu'un contact ou une entreprise traverse jusqu'à devenir client | lifecyclestage |
| MQL | Contact qualifié par le marketing selon des critères écrits | marketingqualifiedlead |
| SQL | Contact dont le besoin a été confirmé par un commercial | salesqualifiedlead |
| Statut du lead | Suivi de la qualification, distinct du cycle de vie | hs_lead_status |
| Pipeline | Suite d'étapes d'une transaction, chacune liée à une probabilité | pipeline, dealstage |
| Montant pondéré | Montant × probabilité de l'étape | Calculé dans les prévisions |
| Vélocité | Temps moyen passé entre deux phases ou deux étapes | hs_v2_date_entered_* |
| Source d'origine | Premier canal par lequel un contact est arrivé | hs_analytics_source |
| NRR | Revenu récurrent conservé et étendu sur une cohorte de clients, sur 12 mois | À construire (propriétés de revenu) |
| Forecast | Projection du chiffre signé sur une période, par commercial et par catégorie | Outil de prévision |
| Source de vérité | Système qui fait foi pour une donnée donnée en cas de conflit | Règle de synchronisation |